#多渠道支持
Re:amaze
Re:amaze为在线企业提供综合客户服务解决方案,整合电子邮件、实时聊天、视频通话和社交媒体等沟通渠道。平台支持自动化任务处理、多业务管理和客户数据分析,提升服务效率。包含可定制帮助中心、常见问题解答和移动应用,实现全方位客户支持。通过简化工作流程和提供实时洞察,Re:amaze旨在帮助企业改善客户体验并提高团队协作效率。
Sharurai.com
Sharurai.com提供智能AI客服解决方案,支持意图识别、人机协作和多渠道集成。平台助力企业提升服务质量、效率和业务增长,适用于各类规模企业。
Yuma AI
Yuma AI为电商企业提供客户服务自动化解决方案,采用生成式AI技术自动处理40%以上客服工单。该系统支持多语言全天候服务,精准理解客户需求并生成品牌化回复。Yuma AI能自动执行订单修改、退换货等复杂流程,帮助企业应对业务高峰而无需增加人力。与Shopify等平台无缝集成,Yuma AI旨在提升客户满意度和服务质量。
Breezy
Breezy是一个为预订平台开发的智能客服系统,集成于网站和预订平台。通过自动化技术,该系统能快速处理客户请求,提高服务评分。Breezy监控多个沟通渠道,智能分类客户需求,并按预设规则自动处理或转交人工。这种方式不仅提高了客户满意度和留存率,还为客服团队节省了时间。在高峰期,Breezy可同时应对大量客户咨询,保证服务质量。