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Levity是一款专为货运行业设计的AI自动化工具，旨在简化和优化货运电子邮件操作。该产品通过智能技术，将销售、订单处理和跟踪等关键业务流程直接从收件箱无缝对接到运输管理系统(TMS)。Levity的核心目标是帮助货运公司提高效率，从而让他们能够将更多时间和精力集中在最重要的资产——客户身上。
产品功能
Levity提供了一系列强大的功能，以简化货运公司的日常操作：
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智能邮件处理：自动识别和分类incoming emails，确保重要信息不会被遗漏。
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数据提取与整合：
- 从邮件中提取关键信息，如订单详情、客户要求等
- 自动将提取的数据整合到TMS中，减少手动输入错误
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自动化工作流：
- 根据邮件内容触发相应的工作流程
- 自动生成和发送报价、确认订单等常规回复
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实时跟踪更新：将货物跟踪信息实时同步到系统，便于客户查询和内部管理
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数据分析与报告：提供深入的业务洞察，帮助公司做出数据驱动的决策
应用场景
Levity的AI自动化工具可以在多个货运业务场景中发挥重要作用：
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销售流程优化：
- 快速响应客户询价
- 自动生成个性化报价
- 跟进潜在客户，提高成单率
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订单管理：
- 自动处理订单确认
- 识别并标记特殊要求或紧急订单
- 减少人为错误，提高订单准确性
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客户服务提升：
- 实时更新货物状态，主动通知客户
- 快速回答常见问题，提高客户满意度
- 为客服人员腾出时间处理更复杂的查询
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内部协作：
- 自动分发相关信息给适当的团队成员
- 确保所有相关方都能及时获取最新信息
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合规与文档管理：
- 自动归档重要文件和通信记录
- 确保所有操作符合行业规范和法律要求
通过在这些关键场景中应用Levity的AI自动化解决方案，货运公司可以显著提高运营效率，减少人为错误，并最终为客户提供更优质的服务。
