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Intercom
Intercom是一个AI驱动的客户服务平台,集成智能客服机器人、AI助手、工单管理和全渠道支持功能。该平台通过AI技术提供即时支持,提升客户体验和客服效率。Intercom适用于各类企业,能自动解决50%的客户问题,实现客户服务的智能化和自动化。
ReSponse
ReSponse是Stateset公司开发的AI驱动智能客服平台，为企业提供自动化客户支持解决方案。该系统集成自动回复查询、工单摘要生成、定价建议和洞察分析等功能。通过提高服务效率和降低人工成本，ReSponse优化客户体验。平台配备知识库、代理管理和规则设置，为企业提供全面的智能客服系统和自动化客户服务管理工具。
Whelp
Whelp全渠道客户服务平台整合语音、邮件、实时聊天、短信和WhatsApp等多种沟通方式。平台提供统一客户视图和智能自动化功能，简化企业客户查询管理，提升响应效率。支持自定义通信活动、智能对话系统开发、团队协作和第三方工具集成。适用于教育、人力资源、旅游和房地产等多个行业，全面优化客户服务质量。
tiledesk
作为开源项目，Tiledesk为企业提供了灵活的客户服务解决方案。该平台整合了即时通讯和AI技术，支持跨平台部署。其独特之处在于能够实现一次配置、多渠道运行的聊天机器人功能，大大提高了客户服务的效率。支持Web、Android和iOS，用户只需配置一次聊天脚本，即可在WhatsApp、Facebook Messenger和Telegram等多个渠道自动运行。支持Docker和Kubernetes部署，适用于开发和生产环境。