#客户体验

Afiniti作为客户体验(CX)人工智能(AI)领域的先驱，自2006年起为全球知名企业提供可量化的业务改善方案。公司主打eXperienceAI和Afiniti Inside两款核心产品，运用AI技术优化客户互动流程，提升客户参与度和运营效率。Afiniti的解决方案在电信、金融等多个行业广受欢迎，助力企业提升客户价值和满意度。

Manthan Systems为零售和消费品企业提供基于云的人工智能和分析解决方案。其平台涵盖商业智能和高级分析,适用于食品杂货、便利店、时尚服饰、餐饮和电商等行业。产品包括客户数据平台、营销平台和商品分析等,帮助企业深入理解客户,实现数据驱动决策。Manthan整合AI、数学和决策科学,将复杂分析简化为直观可用的工具,助力企业提升客户体验和业务表现。

storm®是Content Guru开发的云端客户体验平台,整合全渠道联络中心、智能自动化和AI技术。平台具备高扩展性和99.999%可靠性,适用于各行业。通过无缝集成提升客户互动质量,助力企业和关键服务机构实现卓越客户体验。

LiveX AI是一款面向企业的智能代理解决方案,致力于优化客户体验和促进业务发展。该系统可轻松整合至多种平台,提供从咨询、购买到售后的全程智能服务。通过自然对话、图像识别等AI技术,LiveX AI打造沉浸式客户互动体验。它有助于提升转化率、增加销售、精简客户支持,并降低运营成本。作为一站式AI方案,LiveX AI为企业数字化转型和客户服务升级提供有力支持。

TheLoops是一个为客户体验(CX)团队打造的智能平台,整合预测分析和生成式AI技术,为CX运营提供实用洞察。平台功能涵盖AI辅助支持、自动质量保证和升级预测等,有助于提升客服团队效率并实现实时运营监控。TheLoops具备快速部署和简单操作的特点,可协助企业高效扩展CX能力,同时确保企业级数据安全。

RCX公司致力于协助品牌克服当代文化环境的挑战。其独特方法论融合同理心、诚实和真实投资，帮助企业预测和减轻公关风险，评估品牌敏感度，并注重实际投资回报。公司为客户提供前瞻性观点，建立客户至上的新范式，使品牌能在不断演变的消费者需求中保持优势。

Sierra为企业提供专业的对话式AI平台，通过定制化AI代理服务实现自然交互。平台支持24小时在线服务，具备同理心，并与品牌语气保持一致。注重安全合规，能快速适应业务需求，持续优化客户体验。Sierra已在多个行业获得领先品牌认可，助力企业全面提升客户服务质量。

Siena AI是专为电商设计的自主客户服务平台,融合人工智能与人性化服务,革新了客户服务流程。该平台能处理超过80%的日常客户交互,减轻团队负担的同时提供类人体验。多语言支持、实时知识库和订单跟踪等功能使其能高效解决常见问题,提高客户满意度。Siena AI不仅降低运营成本,还将客户服务转化为潜在的收入来源。

AI Superior专注于提供先进的人工智能服务和解决方案。公司团队具备丰富经验,擅长计算机视觉、自然语言处理和预测分析等AI技术。通过改善决策流程、自动化操作和优化客户体验,AI Superior帮助企业增强竞争优势。公司以灵活透明的方式为各行业客户定制AI方案,充分释放人工智能的商业价值。

Syncly是一个智能客户反馈分析系统，通过AI技术实现反馈即时分类和负面信号识别。该平台集中管理客户反馈，提供实时洞察，助力企业改善客户体验。其核心功能包括动态情感分析、智能分类和自动优先级排序，有助于预防客户流失和识别关键问题。Syncly支持一键集成多种客户沟通渠道，为企业构建统一的客户反馈数据源。

Social Places提供多门店品牌的一站式营销管理平台,集成商铺列表、口碑、社交媒体、广告和在线预订等功能。平台支持高效管理数百至上千门店,服务全球40多个国家的17000余家企业,覆盖零售、餐饮、汽车等行业。通过提升本地搜索表现、优化客户体验,帮助品牌实现更高的投资回报。

Extendify是一款面向WordPress主机服务商的AI驱动工具，能快速创建专业的个性化网站。它提供AI模板、写作助手和图像生成器，简化网站建设和内容创作。该平台还包含用户引导、个性化推荐和设计库功能，提升用户体验和网站价值。Extendify基于核心WordPress构建，为主机提供商提供安全、快速、可扩展的解决方案，有助于吸引和留住客户，促进WordPress主机业务增长。

Chatterdocs是一个基于GPT技术的平台，让您无需编码即可在短时间内构建定制化AI聊天机器人。利用先进的自然语言处理技术，这些智能助手能高效处理客户支持、潜在客户获取和预约安排等任务。相比传统在线客服，Chatterdocs的聊天机器人反应更迅速、答复更准确，并可24/7全天候工作。该平台支持网站嵌入、Slack集成和API调用等多种使用方式，旨在通过智能化和高效率来优化企业的客户服务体验。无论是小型企业还是大型公司，Chatterdocs都能提供适合您需求的定制化AI助手解决方案。

Tryvium是一款云端联络中心平台，运用AI技术优化客户服务。平台功能包括智能路由、虚拟助手和实时分析，旨在改善客户体验和提高运营效率。支持多语言服务，快速部署，可与多种ITSM系统集成。该解决方案致力于改进客户服务流程，提升员工效率，为企业带来可观回报。

Autonoma专注于客户体验优化，通过分析多源反馈数据，协助企业设计满足用户需求的产品。研究显示，89%的客户流失源于不佳的体验。该工具强调客户忠诚度的价值，主张留存现有客户比获取新客户更具成本效益。Autonoma为企业提供持续改进客户体验的解决方案，助力企业在竞争激烈的市场中提升竞争力。

Humley是对话式AI平台,提供无代码工具快速构建AI助手。支持知识搜索、流程设计和系统整合,帮助提升客户体验与效率。平台可安全使用先进AI模型,部署多渠道自助服务,并通过分析持续优化。Humley致力于让对话式AI变得简单易用和安全可控。

Intellecta是一款基于AI的客户体验优化平台，提供全天候多语言即时回复服务。该系统通过GPT模型和企业数据训练，实现智能对话、内容审核和洞察分析。平台设计灵活，可根据企业需求进行定制，有助于提升客户服务质量和销售业绩。它能够24/7全天候以任何语言通过聊天、社交媒体或电子邮件即时回复客户询问，用户可以像培训实习生一样教导Intellecta，使其成为业务专家。

Yonder是一个面向旅游行业的AI驱动平台,集成智能聊天机器人和评论管理系统。该平台可自动回答客户咨询、提升网站转化率、收集反馈并增加在线评论。通过与多种预订系统对接,Yonder能显著提高直接预订量,同时节省大量人工时间。目前已服务全球数百家旅游企业,有效提升其客户体验和运营效率。

Paka AI提供的AI机器人代理服务为企业创造智能化客户交互体验。该系统可自动处理来电、路由、留言，识别常客，安排预约，并支持WhatsApp互动。通过高效的即插即用技术，Paka AI旨在提升客户服务质量。服务内容包括定制AI机器人、智能语音应答系统和AI驱动的消息中心，有助于提高企业运营效率和客户满意度。

Vestate为房地产专业人士提供创新营销解决方案，通过沉浸式体验加速客户决策过程。数据显示，使用Vestate可缩短30%销售周期，提高转化率。该工具获得业内营销和销售团队高度认可，被视为高效的房地产营销工具，能有效提升销售策略和业务增长。

Spokk是一个专业的客户反馈平台，通过单一链接简化反馈收集过程。该平台利用AI技术生成公开评论，支持双向沟通，并提供优惠券发送功能。Spokk旨在帮助企业完善客户反馈循环，提升服务质量，增强客户满意度，从而促进业务发展。平台的设计注重简便操作和高效管理，为企业提供全面的客户反馈解决方案。

ExplainIt是一个AI驱动的文档智能聊天平台，可快速为文档网站创建基于ChatGPT的交互式聊天机器人。该平台特点包括AI理解、双向交互、简洁界面、自动内容抓取、信息溯源和灵活定制。通过智能化文档查询，提高了客户体验和开发者社区效率，为用户提供了更便捷的文档信息获取方式。这一创新解决方案不仅简化了文档查询过程，还为用户提供了一种更智能、更高效的方式来理解和利用文档信息。

My Own Assistant是一款AI驱动的餐厅预订工具，通过Telegram提供便捷服务。它支持语音交互、自动电话预订和取消、预订提醒、日历同步和通话转录等功能。该助手目前在美国和加拿大可用，旨在简化餐厅预订流程，提升用餐体验。

HumanEcho平台提供基于AI的智能对话系统和虚拟人技术，旨在改善企业客户体验。该平台支持文本聊天机器人和仿真数字人，可通过上传数据或网站URL进行定制训练。系统支持80多种语言，全天候运行，并注重数据安全。通过简单的代码集成，HumanEcho能够帮助企业提升客户服务质量，增强用户互动，并优化业务运营效率。适用于客户支持、销售咨询和在线培训等多种场景，为企业带来显著的ROI提升。

Skyla是Shopify平台的AI客服聊天机器人，基于ChatGPT技术。它提供全天候智能客服支持，快速解答问题，推荐产品，并与店铺风格协调。通过学习产品信息，Skyla实现个性化服务，有效处理重复性问题。商家反馈显示，Skyla显著提升了客户服务质量，增强了客户互动，同时降低了运营成本。

Crayon Data提供全栈式B2B AI解决方案,专注客户参与和数据管理领域。旗舰平台maya.ai为企业提供灵活可扩展的AI技术,释放数据价值,加速收入增长。自2012年成立以来,服务对象涵盖消费银行、数字支付、旅游和消费品等多个行业。通过AI技术简化企业决策,创造个性化客户体验,助力企业数字化转型。

CustomGPT.ai是一个AI内容平台,提供基于GPT-4的企业定制AI助手服务。系统可快速处理企业专有内容,包括网站、文档和知识库,生成准确可靠的回答,避免产生幻觉。平台支持多语言,提供网站嵌入和实时聊天等集成方式,有助于提升员工效率和客户体验。注重数据安全和隐私保护,CustomGPT.ai为企业级应用提供安全可靠的AI助手解决方案。

Forethought平台利用先进AI技术优化客户支持流程，自动处理重复任务，预测工单优先级，匹配最适合的客服人员。该系统显著提高响应速度，平均缩短响应时间达40%，适用于电商、SaaS和金融科技等多个行业。通过智能化客户服务，Forethought为企业带来更高投资回报，平均提升30%的客户满意度和20%的运营效率。助力企业实现卓越的客户体验和资源优化。

Lang.ai专注于客户体验数据分析，通过智能分类和自动化处理提升企业客户服务效率。平台实现复杂请求实时分流、邮件自动化处理、聊天机器人优化，并提供细致客户洞察。注重数据隐私安全，支持多种帮助台系统集成，为企业提供可控透明的数据分析方案。

Brainfish平台利用人工智能技术为客户提供即时个性化回答，显著提高自助服务效率。该平台能快速学习企业内容，生成客户关注点洞察，支持多语言服务，并可与多种客户支持软件集成。无需复杂配置，Brainfish助力企业减少支持工单量，优化知识库内容，打造高效的客户体验。

FPT.AI专注开发企业级AI解决方案，产品覆盖客户体验、数字劳动力、运营优化和销售效率等领域。其AI技术应用于智能对话、客户互动、业务增强、智能培训和文档处理等方面，包括FPT AI Chat、FPT AI Engage等创新产品。FPT.AI致力于推动各行业实现AI驱动的数字化转型，全面提升企业运营效率和市场竞争力。

DigitalGenius为电商企业提供智能客服解决方案。该系统整合对话式AI、视觉AI和生成式AI技术,实现高效处理客户查询、产品推荐和问题解决。自动化功能包括生成退货标签、识别包裹状态和处理退款等。系统还具备主动服务能力,提前解决潜在问题。DigitalGenius已获多家知名品牌采用,有助于提升客户体验并应对业务高峰期。

Level AI为呼叫中心开发的人工智能系统利用语义智能分析客户互动，提升服务质量。平台集成客户体验管理、数据分析、质量控制和流程自动化功能，并提供可定制AI、实时分析和自动质量评估，以增强客户满意度和员工效率。

Sauce是一款面向产品团队的客户洞察工具。它能快速分析来自Slack、Zendesk等多个渠道的客户反馈，将数周的工作缩短至不足1秒。该平台可快速识别热门需求和问题，按产品影响力分类，并提供可行的见解。Sauce有助于提升产品影响力，增加用户采用率和收入，同时为销售、客户成功、营销等部门提供洞察。平台注重数据安全，符合SOC2和GDPR标准，是优化产品决策的有效工具。

ClientZen整合多渠道客户反馈,自动清理和标记数据。该工具分析联系原因、重复问题和功能请求,提供实时监控和通知。适用于客户支持、产品管理和客户体验团队,有助于提升客户满意度和产品质量。ClientZen自动化分析流程,为企业提供准确洞察,助力快速发现和解决客户问题。

Floatchat整合多个社交媒体渠道,为企业提供智能客服解决方案。该平台支持WhatsApp、Facebook等主流社交平台,实现全天候自动化服务。通过先进的AI技术,Floatchat能够进行自然对话,提高客户满意度,同时帮助企业增加销售机会,优化运营效率。