#自助服务

Mavenoid是一款专门针对复杂产品和设备设计的支持自动化平台。该平台运用先进的人工智能技术，能够处理传统聊天机器人难以解决的复杂问题。平台功能包括智能虚拟助手、动态帮助中心和实时支持系统，有效提高企业的自助服务解决率，显著改善客户支持体验。Mavenoid的AI系统深入理解产品细节，为用户提供清晰的步骤指导，覆盖产品探索、保修登记和故障诊断等多个环节。此外，平台还提供经过搜索引擎优化的帮助中心和深度产品分析，助力企业提升支持效率，促进收入增长。

Inline Help是一个AI驱动的客户支持工具，可将知识库转化为应用内主动支持。该平台提供Explain This功能、聊天机器人和工具提示，无需编码即可集成。支持七种语言，包括英语、德语和法语等。Inline Help通过提供上下文相关帮助和简化问题报告流程，有助于提高产品采用率并减少支持工单，从而实现高效的客户服务。平台具有ISO27001认证和GDPR合规性，确保数据安全和隐私保护。

Nametag是一个专注账户保护的身份验证平台,提供自助式MFA和密码重置、自动化服务台验证等功能。采用移动加密、设备遥测和AI技术,可防范社会工程和深度伪造攻击。支持与多种身份管理工具和SIEM平台集成,增强企业身份验证能力,提高安全性和工作效率。

Tryvium是一款云端联络中心平台，运用AI技术优化客户服务。平台功能包括智能路由、虚拟助手和实时分析，旨在改善客户体验和提高运营效率。支持多语言服务，快速部署，可与多种ITSM系统集成。该解决方案致力于改进客户服务流程，提升员工效率，为企业带来可观回报。

Humley是对话式AI平台,提供无代码工具快速构建AI助手。支持知识搜索、流程设计和系统整合,帮助提升客户体验与效率。平台可安全使用先进AI模型,部署多渠道自助服务,并通过分析持续优化。Humley致力于让对话式AI变得简单易用和安全可控。

ZOE平台为企业提供多渠道客户服务自动化解决方案，覆盖即时通讯、电子邮件和电话。基于GPT和AI技术，ZOE为零售、教育、旅游和保险等行业提供定制服务，旨在将客户服务转变为增长引擎。据统计，68%的领导者正在将客户服务转变为增长引擎。该人工智能平台满足用户自助需求，帮助企业提升客户体验和运营效率。ZOE支持安全可靠的企业级应用，是领先的智能客服解决方案提供商。

HelpBar是为SaaS公司开发的智能搜索工具，可连接企业帮助中心并提供搜索、导航和AI问答功能。用户通过键盘快捷键即可访问多种功能，快速自助解决问题。该平台设置简便，免费使用，已获得多家领先SaaS公司的采用。HelpBar支持多种数据源集成，如知识库、文档和FAQ，为用户提供全面的信息检索服务。HelpBar创新地提升了用户体验和自助支持效率，使用户能自主获取所需资源。

Trademarkowl运用人工智能技术优化商标注册流程。申请过程分为三步：用户创建申请、律师提交申请、USPTO审核。平台提供全程自助服务、AI实时分析、内置商标搜索和透明定价等特色功能。这种创新模式有效提升效率，降低费用，同时确保注册质量。

Brainfish平台利用人工智能技术为客户提供即时个性化回答，显著提高自助服务效率。该平台能快速学习企业内容，生成客户关注点洞察，支持多语言服务，并可与多种客户支持软件集成。无需复杂配置，Brainfish助力企业减少支持工单量，优化知识库内容，打造高效的客户体验。

Help.center是一个智能化的客户支持知识库平台。该平台为企业提供自定义网站，集成AI搜索功能和聊天小部件，实现快速精准的问题解答。通过GPT-4模型，该解决方案能自动学习知识库内容，有效减少客服工单，提高响应效率。平台支持多语言服务，全天候运营，并支持轻松导入现有知识库，为企业提升客户满意度提供有力支持。