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Live Helper Chat 项目介绍

Live Helper Chat 是一款开源应用程序，旨在为网站提供简单易用的实时支持功能。借助这一工具，网站所有者可以轻松地为访问者提供免费的在线帮助服务。

主要功能

Live Helper Chat 以其丰富的功能而著称，以下是一些主要特色：

• AI 机器人集成：支持与第三方人工智能的无缝整合，如 Rasa AI 和 ChatGPT，提供智能化的客户服务体验。
• 多渠道支持：支持包括 Telegram、Facebook Messenger、Instagram 和 WhatsApp 在内的多种通信平台，扩大客户交流渠道。
• 高级分析与监控：利用 Elasticsearch 支持每日数万次的聊天记录查询，帮助企业快速分析客户互动数据。
• 多操作员管理：允许多个操作员同时处理多个对话，并支持自动优先级队列管理，提高团队效率。
• 设备与平台兼容性：提供适用于 Windows、Linux 和 Mac 的桌面客户端，并支持 iOS 和 Android 的移动应用。

集成与扩展

该项目通过广泛的集成支持进一步增强其功能，包括但不限于：

• 视频与屏幕共享：通过 Jitsi 和 Agora 实现视频通话和屏幕共享。
• 情绪分析与侮辱检测：基于 DeepPavlov.ai 和 NudeNet 技术，帮助识别和过滤不当内容。
• 云存储扩展：通过 Amazon S3 提供无限扩展的云存储能力，确保文件管理的高效与安全。
• 嵌入与自定义：提供多种嵌入选项，可以根据不同需求调整聊天窗口的外观和功能。

用户支持与开发指南

Live Helper Chat 提供一系列的用户支持资源和开发指南：

• 文档与论坛：用户可以通过官方网站和 GitHub 讨论区获取详细文档和社区支持。
• 实时帮助与指导：通过 Discord 聊天群组，可以获得来自开发者和其他用户的实时支持。
• 开发者工具与指南：项目提供了详细的开发指南和工具支持，包括启用调试模式和编译指南，方便开发者快速上手。

适用场景

• 电子商务网站：通过实时聊天功能，帮助企业直接与客户互动，提升客户满意度，增加转化率。
• 企业内部沟通：为企业提供内部沟通解决方案，提高员工之间的沟通效率。
• 在线客服支持：帮助各类在线平台提供全天候的客户支持服务，增加用户黏性。

项目愿景

Live Helper Chat 致力于创建一个功能强大且可扩展的实时聊天平台，帮助企业与客户之间保持无缝的沟通连接，推动业务增长的同时提高用户体验。

了解更多关于 Live Helper Chat 的详细信息和功能演示，请访问其官方网站和查看在线演示。