懒人客服系统基于大语言模型，提供智能客服解决方案，支持微信、千牛、哔哩哔哩、抖音等多平台接入，处理文本、语音和图片。通过插件访问操作系统和互联网，支持自有知识库定制企业AI应用。主要功能包括预设回复、智能生成回复、发送图片和二进制文件，以及独立的插件系统。适用于数字分身、智能客服和私域助手。